3月(yuè)2日，文化和旅遊部辦公廳發布《關于做好2023年(nián)文明旅遊工(gōng)作的通(tōng)知》（簡稱《通(tōng)知》）。

　　《通(tōng)知》要求，各地要廣泛開(kāi)展文明旅遊宣傳教育，利用多(duō)種渠道大力普及文明禮儀知識，強化文物(wù)和生(shēng)态保護、制止餐飲浪費(fèi)等宣傳教育，讓公共意識、規則意識、節約意識、文明意識深入人心。要壓緊壓實從(cóng)業(yè)人員(yuán)文明引導工(gōng)作責任，加強對文化和旅遊經營單位以及導遊領隊、講解員(yuán)等從(cóng)業(yè)人員(yuán)的工(gōng)作指導，督促旅行社将文明服務、文明引導納入對導遊領隊的業(yè)績考核，落實導遊領隊業(yè)務工(gōng)作與文明督導一(yī)崗雙責。同時，各地要深入開(kāi)展文明旅遊實踐活動，自(zì)覺把弘揚社會(huì)主義核心價值觀融入文明旅遊宣傳，結合試點恢複出境團隊遊業(yè)務，精心組織開(kāi)展“文明旅遊 為(wèi)中國(guó)加分”實踐活動，倡導每位出境遊客都是“中國(guó)的名片”。

　　對于出境旅遊，《通(tōng)知》要求，各地要做好安全文明提醒和服務，督促旅行社把好組團關，将文明旅遊相(xiàng)關要求納入旅遊合同，規範強化行前教育和告知制度，提醒出境遊客入境問禁、入鄉随俗，遵守當地法律法規，尊重當地文化傳統、宗教信仰，防範不文明行為(wèi)可能(néng)帶來的法律和安全風險。對于旅遊不文明行為(wèi)，《通(tōng)知》提出，各地要著(zhe)力強化監督管理，聚焦旅遊過程中不文明行為(wèi)多(duō)發易發環節和時段，及時建立健全服務引導規則和應急處置預案。對于性質嚴重、影響惡劣的不文明行為(wèi)，要依據相(xiàng)關法律法規進行懲戒，并納入旅遊不文明行為(wèi)記錄，發揮好旅遊不文明行為(wèi)記錄的警示震懾作用。