近日,中共中央、國(guó)務院印發《質量強國(guó)建設綱要》(以下(xià)簡稱《綱要》),其中多(duō)處涉及文化和旅遊。
《綱要》提出,黨的十八大以來,在以習近平同志(zhì)為(wèi)核心的黨中央堅強領導下(xià),我國(guó)質量事(shì)業(yè)實現跨越式發展,質量強國(guó)建設取得曆史性成效。全民(mín)質量意識顯著提高(gāo),質量管理和品牌發展能(néng)力明顯增強,産品、工(gōng)程、服務質量總體水(shuǐ)平穩步提升,商貿、旅遊、金融、物(wù)流等服務質量明顯改善。當今世界正經曆百年(nián)未有之大變局,新一(yī)輪科技(jì)革命和産業(yè)變革深入發展,引發質量理念、機(jī)制、實踐的深刻變革。質量作為(wèi)繁榮國(guó)際貿易、促進産業(yè)發展、增進民(mín)生(shēng)福祉的關鍵要素,越來越成為(wèi)經濟、貿易、科技(jì)、文化等領域的焦點。
《綱要》提出,促進生(shēng)活服務品質升級。大力發展大衆餐飲服務,提高(gāo)質量安全水(shuǐ)平。提升旅遊管理和服務水(shuǐ)平,規範旅遊市(shì)場秩序,改善旅遊消費(fèi)體驗,打造鄉村(cūn)旅遊、康養旅遊、紅(hóng)色旅遊等精品項目。提升面向居家生(shēng)活、戶外旅遊等的應急救援服務能(néng)力。大力發展公共交通(tōng),引導網約出租車、定制公交等個(gè)性化出行服務規範發展。推動航空公司和機(jī)場全面建立旅客服務質量管理體系,提高(gāo)航空服務能(néng)力和品質。積極培育體育賽事(shì)活動、社區健身等服務項目,提升公共體育場館開(kāi)放(fàng)服務品質。
《綱要》還(hái)提出,提升公共服務質量效率。圍繞城(chéng)鄉居民(mín)生(shēng)活便利化、品質化需要,加強便民(mín)服務設施建設,提升衛生(shēng)、文化等公共設施服務質量。大力推動圖書館、博物(wù)館等公共文化場館數字化發展,加快線上(shàng)線下(xià)服務融合。